Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selçuk sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Bisiklet İçin 45 Gündür Çözüm Bekliyorum

profile
Selçuk
14 Temmuz 2025 11:58
1.776
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim... İlgi ve alaka yaklaşımınız için. Sorunum çözümlendi”

Bir-bir buçuk sene zarfında aldığım Motolux Eceo e-bike elektrikli bisikletin aküleri yeni ve tam dolu olmasına rağmen güç gelmiyor. Elektrikli bisiklet hareket etmiyor arızası için yetkili servisine başvurumu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen çözüm bulunamadı. Yetkili servis, sorunun beyin kaynaklı olduğunu ve fabrikanın onarımı için onay vermesi gerektiğini belirttiği için yaklaşık 45 gündür bekliyoruz. Motolux firmasının onarım için onay vermesi bu kadar zor olmamalı. Sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız, neden piyasada varsınız? Garanti kapsamı devam ettiği için Motolux firmasını buradan şikayet ediyorum ve acil çözüm bekliyorum.

14 Temmuz 2025 14:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
28 Temmuz 2025 10:59

Değerli Müşterimiz Selçuk M. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

Selçuk
Selçuk
04 Ağustos 2025 15:09

Ürün için tüketici mahkeme heyetine başvuruda bulundum. Yetkili servisten herhangi bir süreç başlangıcı, onarım süreci, yapılan veya yapılamayan işler yazışmalar herhangi bir belge talep etmeme rağmen firmanın baskısı nedeniyle belge veremeyeceğini belirttiler. Artık tüketici hakem heyetinin sonucunu beklemekteyiz. 2 ayı geçti.

Selçuk
Selçuk
09 Aralık 2025 08:56

Teşekkür ederim... İlgi ve alaka yaklaşımınız için. Sorunum çözümlendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

Motolux Elektrikli Bisikletin Aküsü Kısa Sürede Bozuldu Garanti Dışı Kaldı

profile
19 Ağustos 2025 11:11
3.848
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
07 Temmuz 2025 14:05
3.860
Garanti Kapsamı Yetersiz: Temel Arızalar Müşteriye Yükleniyor
Garanti Kapsamı Yetersiz: Temel Arızalar Müşteriye Yükleniyor
garanti-kapsami-yetersiz-temel-arizalar-musteriye-yukleniyor-3.jpg
garanti-kapsami-yetersiz-temel-arizalar-musteriye-yukleniyor-2.jpg
4
Abdulkadir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Abdulkadir
29 Eylül 2025 18:50
1.399
"Teşekkür ediyorum. Ürünün yenisi gönderildi. Fakat yine tekrarlıyorum. 1 aylık ürün garantisi olmaz. O zaman siz yaptığınız veya sattığınız ürüne güvenmiyorsunuz demektir. Siz güvenmiyorsanız biz neden nasıl güvenelim?"

Bakım Sonrası Motolux E CEO Elektrikli Motosikletim Şarj Olmuyor

profile
İbrahim
07 Haziran 2025 16:35
3.156
Benzer Şikayet Yaz