to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bisiklet İçin 45 Gündür Çözüm Bekliyorum
Bir-bir buçuk sene zarfında aldığım Motolux Eceo e-bike elektrikli bisikletin aküleri yeni ve tam dolu olmasına rağmen güç gelmiyor. Elektrikli bisiklet hareket etmiyor arızası için yetkili servisine başvurumu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen çözüm bulunamadı. Yetkili servis, sorunun beyin kaynaklı olduğunu ve fabrikanın onarımı için onay vermesi gerektiğini belirttiği için yaklaşık 45 gündür bekliyoruz. Motolux firmasının onarım için onay vermesi bu kadar zor olmamalı. Sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız, neden piyasada varsınız? Garanti kapsamı devam ettiği için Motolux firmasını buradan şikayet ediyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Selçuk M., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Selçuk M. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Ürün için tüketici mahkeme heyetine başvuruda bulundum. Yetkili servisten herhangi bir süreç başlangıcı, onarım süreci, yapılan veya yapılamayan işler yazışmalar herhangi bir belge talep etmeme rağmen firmanın baskısı nedeniyle belge veremeyeceğini belirttiler. Artık tüketici hakem heyetinin sonucunu beklemekteyiz. 2 ayı geçti.
Teşekkür ederim... İlgi ve alaka yaklaşımınız için. Sorunum çözümlendi
