Motex İş Kıyafetlerinde Hatalı Ürün Ve Geciken Ek Ürün Teslimatı

Motex İş Kıyafetleri Konya’dan yılbaşında toplam 6.500 TL tutarında polar, sweatshirt ve bere siparişi verdim. Siparişi verirken WhatsApp üzerinden bana işlemeleri gösterdiler, ben de onayladım; ancak gelen ürünler ne tasarımda ne de işçilikte konuştuğumuz gibi çıkmadı.

Ürünler elime ulaştığında göğüs cebindeki fermuarların dikildiğini, ceplere elin hiç girmediğini gördüm, bunların kesilmesi ve yeniden düzeltilmesi gerekiyordu. Yan ceplerde de dikiş ve ipliklerde ciddi sıkıntılar vardı. Tüm bu dikiş ve tamirat işlerini mecburen kendi cebimden terziye yaptırdım. Berelerin baskıları da son derece kalitesiz, yamuk yumuk ve özensiz yapılmıştı, nakış olmasına rağmen aralarında boşluklar vardı.

Tüm bunları kendilerine bildirdiğimde “Tamam abi, telafi edeceğim, diğer ürünü de gönderirim” diyerek beni oyaladılar. O sırada ben de mevcut ürünlerin tamiratını terzide kendim yaptırırım, yeter ki kalan ürünü gönderin dedim. Aradan yaklaşık üç aya yakın bir süre geçmesine rağmen ekstra istemiş olduğum ürünü hâlâ göndermediler ve artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar.

Ben bu süreçte ürünleri kullanmaya başladığım için nakit iade talep etmiyorum. Tek isteğim, baştan anlaştığımız gibi, söz verilen o ekstra ürünümün bir an önce hatasız ve düzgün şekilde tarafıma gönderilmesi ve iletişime geçip mağduriyetimin giderilmesidir.