Motaş Şoförlerinin Kaba Davranışı Ve Gereksiz Uzun Yürüyüş Yolcuları Mağdur Ediyor

Motaş firmasına ait 12 V Cevatpaşa – Hava Lojmanları hattını 2025–2026 yılları arasında düzenli olarak kullanan bir yolcu olarak, özellikle hava lojmanlarına girişte yaşanan durumdan ve şoförlerin tavrından çok rahatsızım. Araç, Nizamiye önüne geldiğinde en fazla bir dakika bile sürmeyecek kısa bir süre beklemesi gerekirken, beklemeden devam ediyor. Bu yüzden gereksiz yere uzun bir mesafeyi yürümek zorunda kalıyorum.

Bunun yanında bazı şoförlerin yolculara, özellikle de yaşlılara karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Yüz ifadeleri, davranışları ve konuşma tarzları insanı rahatsız edecek derecede soğuk ve kırıcı olabiliyor. Herkes gibi onların da çalıştığını elbette biliyorum; herkes rızkının peşinde, ancak sadece kendileri çalışıyormuş gibi davranmaları, sabırsız ve anlayışsız tavırları insanların enerjisini düşürüyor ve yolculuğu çok stresli hâle getiriyor.

Kendi isteklerine göre yol kenarlarında durmayı biliyorken, Nizamiye giriş kapısında bir dakikayı bile bulmayacak kadar kısa bir süre durup yolcuyu mağdur etmemeleri gerekir. Bu tutum hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de özellikle yürümekte zorlanan yolcular için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Motaş firmasından, bu hatta çalışan şoförlerle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili şoförlerin uyarılmasını, gerekiyorsa hat değişikliği veya şoför değişikliği yapılmasını ve çalışanlara insanlık ve iletişim adına ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu hattı kullanan yolculara daha saygılı, anlayışlı ve kurallara uygun bir hizmet sunulmasını istiyorum.