to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Satıcı Çözüm Sunmadı
Mostar Butik’ten TikTok üzerinden iki takım spor eşofman takımı siparişi verdim. İlanda iki t-shirt ve iki eşofmandan oluşan dört parçalı spor takım olarak gösteriliyordu. Ancak kargom 8 Eylül’de elime ulaştığında, sipariş verdiğim spor takımlar yerine dört adet pijama gönderildi ve gelen ürünler ilanla hiçbir şekilde örtüşmüyordu.
Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini, ilanla gelen ürünlerin alakasız olduğunu ve iade/değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana net bir çözüm sunmadılar, ne iade alıyorlar ne de değişim yapıyorlar, sadece beklememi söylüyorlar ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Sipariş verdiğim spor takımların aynen ilandaki gibi tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
