Bisiklet Beyni Arızası İçin 1.5 Ay Bekleme Ve Mağaza Sözlerini Tutmama

Yaklaşık 6 ay önce Konya Ereğli’deki Kütükler Bisiklet’ten Mosso marka şarjlı bisiklet satın aldım. Kısa süre önce bisikletin beyninde arıza çıktı ve bisiklet yaklaşık bir buçuk aydır kullanılmaz halde bekliyor. Mağaza ile görüştüğümde beynin siparişte olduğu, en az 15 gün daha gelmeyeceği söyleniyor.

Satış sırasında “parçası çabuk bulunur, sorun yaşarsanız beklemezsiniz” denmesine rağmen, şu anda bir buçuk aydır parça bekliyorum ve net bir tarih veya çözüm sunulmuyor. Hem ürünü kullanamıyorum hem de belirsizlik yaşıyorum.

Ürünümün beyninin ivedilikle temin edilerek bisikletimin onarılmasını ve mağaza tarafından verilen sözlerin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Uzun süre daha beklemek istemiyorum; mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.