Mosescollection'dan Yanlış Renk Ve Yırtık Ceket, Geciken Teslimat Ve Yetersiz İletişim

Instagram üzerinden Mosescollection isimli sayfadan 2 Kasım’da eşime doğum günü hediyesi olarak l beden fermuarlı bir ceket sipariş verdim. 5 Kasım’da elime ulaşan ürünün cep kısmı yırtık çıktı ve ayrıca rengi de yanlış gönderilmişti. Durumu kendilerine anlatarak ürünü 5 Kasım tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim ve yıldönümüm olduğu için özellikle erken ve doğru ürünün gönderilmesini rica ettim.

Buna rağmen yeterli ilgi gösterilmedi, net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı ve kargom gecikmeli şekilde, 12 Kasım’da elime ulaştı. Üstelik bu kez de yine yanlış renk ürün göndermişlerdi. Hem eşime yıldönümünde hediyemi veremedim hem de iki defadır yanlış ürün gönderilmesi ve ilgisiz davranmaları nedeniyle mağdur durumdayım.

Mosescollection’ın benimle hızlı ve açıklayıcı bir şekilde iletişime geçmesini, doğru renkte ve sorunsuz bir ürünün acilen gönderilmesini ya da istemem durumunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.