to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Görünen Kargo İçin 2.057 TL İade Talebi Reddedildi
Instagram üzerinden Mosescollectiion adlı mağazadan 10 Mart tarihinde gömlek satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 11 Mart tarihinde iade/değişim talebinde bulundum ve aynı gün ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numarasından ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüğüm halde, firma ürünün ellerine ulaşmadığını söyleyerek ne iade ne de değişim işlemi yapmadı.
Bu süreçte firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, kendilerine kargo takibinde teslim göründüğünü belirtmeme rağmen sorumluluk almayıp ürünün ulaştığını kabul etmediler. Ürün ve kargo dahil toplamda 2.057 TL ödeme yaptım ancak hem üründen hem de bu yaklaşımdan mağdur oldum.
Mosescollectiion mağazasından, kargo takibinde teslim görülen ürünümün dikkate alınarak işlemlerimin yapılmasını ve ödediğim 2.057 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, sorununuzu çözebilmemiz adına bizimle iletişime geçebilir misiniz? Süreci hızlandırarak mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek isteriz.
