to read complaints and reviews, or file yours.Morven Mağazada Beden Bulunmuyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Morven mağazasından geçen hafta bir takım elbise aldım. Aldığım ürün beden olarak küçük geldiği için Diyarbakır Ceylan şubesine değişim için götürdüm. Oradaki görevli en büyük bedenin 56 olduğunu söyledi ve ben de mecburen 56 bedeni aldım. Ancak bu beden de bana küçük geldi.
Daha sonra internette Morven’in kendi sitesinde aynı takım elbisenin daha büyük bedenlerinin olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir saattir aramaya devam etmeme rağmen bir türlü bağlantı kurulamıyor, telefonlara cevap verilmiyor.
Hem mağazada yeterli beden bulunmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Morven’in internet sitesinde bulunan aynı ürünün 58 bedeninin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili tarafınız ile iletişime geçilmiş ve sorununuzun çözüme ulaştırılması için gerekli adımlar atılmıştır. Yeniden görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla.
Teşekkürler
