Morpho Sleep Yatakta Kronik Sırt Ağrısı Ve Garanti Sorunu Yaşadım

Yaklaşık 18 aydır Morpho Sleep’in resmi internet sitesinden satın aldığım ve garanti kapsamında olan Morpho Sleep Original model yatağı kullanıyorum. Satın aldıktan bir süre sonra sırt ağrılarım başladı ve zamanla şiddetlenerek her sabah devam etti. Yatak sert olmasına rağmen, her sabah uyandığımda sırt ağrısı yaşıyorum. Benzer bir problemi daha önce sadece çok yumuşak yataklarda yaşamıştım, fakat bu modelde de aynı sorunu yaşamam beni şaşırttı.

Yatağın bakımını düzenli olarak yapıyor, ayak ve baş kısmını sık sık değiştiriyorum. Ancak buna rağmen sorun devam ediyor. 17.09.2025 tarihinde Morpho Sleep ekibi inceleme için evime geldi. Ancak bel ağrısı konusunda bir şey yapılamayacağını, ayrıca garanti sürem bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa Morpho Sleep’in kendi internet sitesinde ürün için 10 yıl garanti olduğu açıkça belirtiliyor.

Ürünü 14.570 TL ödeyerek havale yöntemiyle satın aldım. Her sabah yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yatağın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şişli /İstanbul’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.