Morpa Kampüs Sisteme Hiç Giriş Yapamıyorum

Öğretmen olarak Morpa uygulamasını aktif şekilde kullanmam gerekirken, hem kullanıcı kodumu hem de şifremi unuttuğum için geçen haftadan beri sisteme hiç giriş yapamıyorum. Uygulamada yalnızca şifre unuttum seçeneği bulunuyor, hem kullanıcı kodu hem şifreyi unutanlar için ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kayıtlı e‑postam da iptal olduğu için bu yolla da hesabıma ulaşamıyorum.

Bu sorunu çözmek için Morpa müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; telefon görüşmelerimin de kayıtları mevcut. Ancak her aradığımda beni sadece yapay zekaya yönlendirip görüşmeyi sonlandırdılar, gerçek bir yetkiliye bağlanamadım, şifre veya kullanıcı kodu sıfırlama konusunda hiçbir destek alamadım. İletişim numaraları verilmiş olmasına rağmen bu numaralar üzerinden fiilen iletişim kurulamaması beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Morpa’dan, hem kullanıcı kodunu hem şifreyi unutan ve e‑postası iptal olmuş kullanıcılar için kullanılabilir bir çözüm yolu oluşturmasını, müşteri hizmetleri hattında mutlaka gerçek bir yetkiliye ulaşılabilmesini ve hesabımın güvenli şekilde doğrulanarak giriş bilgilerimin sıfırlanmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla iletişime geçilemeyen bu destek hattının gözden geçirilip iyileştirilmesini istiyorum.