Morpakampüs Şifre Sıfırlama İşlemi Site Üzerinden Neden Yapılamıyor

Morpakampüs 5. Sınıf paketi için yaklaşık 1,5 yıl önce üyelik satın aldım. Ancak üyeliğimizde şifreyi unuttuğumuzda, site üzerinden “şifremi unuttum” seçeneği hiçbir şekilde çalışmıyor ve mutlaka çağrı merkeziyle iletişime geçmemiz isteniyor. Çağrı merkezi ise yalnızca mesai saatlerinde hizmet veriyor. Gündüz iş yoğunluğundan dolayı arayamıyoruz, akşam ya da gece ise çocuk sisteme giremiyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şifre sıfırlama işlemi yaptırmak zorunda kaldık, ancak her seferinde aynı süreçle uğraşmak istemiyorum.

Bankaların bile mobil uygulamalarında şifre sıfırlama işlemi kolayca yapılabiliyorken, Morpakampüs’te neden bu kadar zorlaştırıldığını anlamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini site üzerinden, çağrı merkezine bağlı kalmadan gerçekleştirebilmek istiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: c*******@gmail.com, telefon numaram: 5322**8801. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.