to read complaints and reviews, or file yours.Gemi Turu Öncesi İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
More and More Turizm üzerinden Selectum Cruise ile 12 Ekim hareket, 15 Ekim dönüş tarihli Yunan Adaları (Rodos, Kos, Leros) gemi turu için dört kişi toplam 44.000 TL üzerinde ödeme yaptık (bilet numaramız: doyo kofu mrk 061663). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik.
Turun başlamasına çok az bir süre kalmasına rağmen, üç gündür firmaya telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık. Sadece bir-iki kez WhatsApp üzerinden “Döneceğiz” şeklinde kısa bir yanıt aldık, fakat üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yarın son mesai günü ve hâlâ hiçbir bilgi alamadık. Bu nedenle turun akıbeti ve yapılacak işlemler hakkında hiçbir fikrimiz yok.
İlk kez bu firmayla çalışıyoruz ve böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyoruz. İstanbul’daki ofis dışında başka bir iletişim noktasına da ulaşamıyoruz. İzmir’de yaşıyoruz ve mağduriyet yaşamamak için bir an önce bizimle iletişime geçilmesini, turun gerçekleşip gerçekleşmeyeceği ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Merhaba. More and more firması şikayetim var ile görüşmemden sonra sanırım bana dönerek firmanın menfaatleri ve teknik sebebiyetler nedeniyle turu iptal ettiklerini ve mağduriyetin kısım kısım sıra ile giderileceğini yazdılar. Konu ile ilgili hiçbir bilgi yazmadılar.
*************** Adresimden iletişime geçebilirsiniz.