İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve İletişim Cevapsız

Mordepom üzerinden 20.05.2026 tarihinde verdiğim 260520527032 numaralı siparişim aynı gün iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve iptal onaylanmasına rağmen hesabıma yansıyan bir iade görünmüyor.

Bu süreçte firmanın WhatsApp hattı üzerinden de defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca web sitesi de düzgün çalışmıyor, sipariş ve iade sürecini takip etmeyi zorlaştırıyor ve bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Siparişimin iptali sonrası olması gereken para iademin, banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.