to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kayıt Olmadı, 780 TL İade Talebi
Mordepom.com üzerinden parfüm siparişi verdim, ödemenin alındığına dair mail geldi ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş görünmüyor. Sipariş numarası veya benzeri bir bilgi oluşmadığı için işlemi takip de edemiyorum.
29 Aralık tarihinde toplam 780 TL tutarında ödeme yaptım. O günden beri sitede sipariş kaydı oluşmadı ve sitede belirtilen iletişim numarasını aradığımda telefon sürekli meşgule düşüyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ödemenin alındığı halde siparişimin sistemde görünmemesi ve tarafıma ulaşılmaması nedeniyle, 780 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Aralık’ta Mordepom.com üzerinden online bir alışveriş yaptım ve ödemenin alındığına dair Iyzico’dan mail aldım. Ödeme başarılı görünmesine ve param çekilmesine rağmen firma hiçbir şekilde dönüş yapmadı, ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de iletişime geçebildim.
Ödemenin aracı kuruluşu Iyzico olduğu için, 765 TL tutarındaki bu işlemin incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mordepom.com ile iletişim kuramıyorum ve ödeme alındıktan sonra tamamen sessiz kalmaları nedeniyle mağdur durumdayım. Iyzico’nun bu süreçte gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Mordepom kıyma makinesi aldım 10 Nisan 2026 Iyzico ödeme yaptım ne kayıt oluştu ne de ürünüm geldi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum paramı istiyorum