Pantolon Tüylenmesi Ve Cevapsızlık Sebebiyle Takım Değişimi İstiyorum

Morana Tasarım’dan birkaç ay önce Instagram sayfaları üzerinden tunik ve yanlardan fermuarlı pantolon takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk yıkamalardan itibaren pantolon kısmında aşırı tüylenme oluştu. Ürünü 30 derecede ve kısa programda, dikkatli bir şekilde, talimatlara uygun olacak şekilde yıkamama rağmen bu sorun yaşandı.

Durumu Instagram üzerinden firmaya mesaj yoluyla ilettim. Hangi ürün olduğunu sordular, detaylı şekilde anlattım ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik Instagram’da yaptığım yorumlar da silindi. Hem ürün kalitesi hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Pantolon kısmındaki bariz tüylenme probleminden dolayı takımın değiştirilmesini talep ediyorum.