Mopexa Ürün Çöp Olmuş Durumda Ve Kullanamıyorum

Mopexa markasına ait Mozart isimli döner başlıklı temizlik kovası setini yaklaşık 350 TL bedelle bir esnaftan satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonraki ilk kullanımımda sap kısmının içinde dönüşü sağlayan mekanizma bastırdığımda dönmemeye başladı ve sap tamamen işlevsiz hale geldi.

Aslında ürünü alırken bile aynı markanın üç farklı mopunun sapı, esnaf deneme yaparken elinde bozuldu ve ancak biri sağlam çıkınca onu almak durumunda kaldım. Buna rağmen daha ertesi gün ilk kullanımda aynı sorunun yaşanması, ürünün ne kadar kalitesiz malzemeden üretildiğini açıkça gösteriyor. Şu an ürün çöp olmuş durumda ve kullanamıyorum.

Bu kadar çabuk bozulan ve kalitesiz bir ürünü piyasaya süren firmanın bundan utanması gerektiğini düşünüyorum. Ben, aldığım ürünün sağlam ve sorunsuz olanıyla değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedeli olan 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, benim yaşadığım problemi başkalarının yaşamaması için de özellikle yazdığımı belirtmek isterim.