to read complaints and reviews, or file yours.Mopaş Kasap Çalışanının Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı
20 Temmuz 2026 akşamı saat 21.15 civarında Kocaeli Çayırova Rahmi Dibek Caddesi üzerinde, Parkova Avm’nin karşısındaki Mopaş şubesine her zamanki gibi et ve tavuk almak için gittim. Kasap bölümünde görevli yaşlı bir bayan personele bir bütün tavuğun yemeklik olarak doğranmasını rica ettiğimde, bana “bu saatte yapamam, tekim, işim var” şeklinde cevap verdi.
Burada asıl rahatsız olduğum konu tavuğun doğranmaması değil, bunu ifade etme şekli oldu. Yapamayacağını elbette söyleyebilirdi, bu kabul edilebilir bir durum, ancak yüzünü bile dönmeden, beden diliyle “seni umursamıyorum” tavrında, iki insan arasında bile kullanılmaması gereken bir üslup ve saygısız bir tavırla konuştu.
Sizi yetkili kişiye söyleyeceğim deyince ise açıkça isteğini söyleyebilirsin demesi ise ayrıca olumsuzluk.
Bu davranışı, müşteri ilişkileri açısından kesinlikle kabul edilemez buluyorum. İlgili personele özellikle esnaf‑müşteri ilişkisi ve iletişim konusunda eğitim verilmesini, müşteriye nasıl kibarca “yapamam” denebileceği konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Mopaş’a bir daha gitmeyi şu an için düşünmüyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
20 Temmuz 2026 akşamı Mopaş Hipermarket Çayırova şubesinde kasapta çalışan yaşlı bayanın, tavuğu doğramak istememe karşı “bu saatte yapamam, tekim, işim var” şeklinde yüzünü çevirmeden ve saygısız bir üslupla yanıt verdiğini belirttim. Bu davranışın eğitim ve iletişim konularında iyileştirilmesini talep ettim, ancak marka tarafından henüz bir dönüş almadım ve şu an için mağazaya bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
