Mopaş Hipermarket Donmuş Kasa Ve Saygısız Üslup Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor!

Mopaş inkılap Mahallesi Erzurum caddesindeki şubesinde sürekli alışveriş yapıyorum. Bir çok kez farklı müşterilere yapılan saygısızlıklara şahit oldum. Hatta bir çok kez karşılık versem aynı muamele ile karşılaşacağımı biliyor ve uzatmamak için üstelemeyip alışverişimi yapıp çıkıyordum. Bugün bardağı taşıran son damla oldu! Kartımın şifresini hatalı girdim ve farklı bir ödeme yöntemi ile devam edeceğimi söyledim. İşlemi iptal etti ve başladık beklemeye farklı müşterilerde geldi neyi beklediğimizi sordum kasa donmuş ve açılması içi 3 dakika bekleyecekmişiz. Diğer kasayı açar mısınız diyorum adam mı var sizin yüzünüzden kasa dondu şifrenizi bilmiyorsunuz bekleyin diye cevap veriyor. Böyle bir üslup olabilir mi? Bu nasıl bir hizmet anlayışı bu sondu Mopaş'a artık adım atmam. Böyle bir işletme olmamalı bu şubenin kapanması lazım sürekli aynı muamele ile karşılaşıyor insanlar.