Mopaş Hipermarket Bozuk Ürün Hk.

31.03.2024 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Mopaş firmasından yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim sucuk tarafıma gönderildiğinde ağır bir kokuyla karşılaştım. Sucuğu kestiğimde ise iç kısmının beyaz ve kanlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol asistanı ile iletişime geçtim ve bozuk olan ürünün görsellerini sisteme yükledim. İletişime geçildiğinde ürünün alınacağı bilgisi verildi; ancak kısa bir süre sonra arandığımda, marketin ambalajın açılmış olması nedeniyle ürünü kabul etmediğini ve şikayetimi reddettiklerini belirttiler. Bir ürünün bozuk olduğunu ambalajından değil, ürünü açınca anlayabiliriz. Üstelik küçük çocuğun zehirlenmesine yol açabilecek bu ürünün mağduriyetini yaşarken, market ilgili aksiyonu almak yerine, kendi sattıkları ürünün bozuk olduğunu bilmelerine ve görsellerin iletildiğine rağmen kabul etmemektedirler. Konu ile ilgili işlem başlatılmasını ve insanların bu şekilde zehirlenmelerine yol açan, ayrıca kabul etmeyen işletme hakkında işlem yapılmasını rica ediyorum.

Teşekkürler,

Saygılarımla.