Hediye Kartı Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Tuzla Aydınlı'da açılmış olan Mopaş mağazasına hediye kartımla anlaşmalı olarak gittiğim Mopaş markette ürünlerimi aldım, kasaya geldim. 'Bunu kullanmak istiyorum. Bu kart sizde geçerli mi?' diye sordum, 'Evet, geçerli.' dedi kasadaki kız. Sonra cihazı eline aldı, denedi, 'Olmadı.' dedi. 'Sizin kartınız kabul etmiyor.' dedi. Önündeki kasada çalışan başka kıza sordu, o da 'Olmuyorsa siz uygulamayı indirip okutmanız lazım.' diye cevap verdi. Ben de dedim ki 'Ama 3 gün önce bu kartla bu markette alışveriş yapıldı.' diyorum. 'Yok, burada yapılmamıştır.' deyip beni yalancı çıkartıyor, yetmiyor sert bir tavırla 'Bu cihazlarımız değişti hanımefendi.' diyor, 'Bu cihazlarımız kabul etmiyor.' Sözümü kesiyor, sesini yükseltiyor. Zaten benim ne dediğimi dinlemiyor bile. Sert üslubuna devam edip cihazı vuruyor. Sol tarafta iki kişi var, 1 erkek 1 kadın, yetkili olarak bildiğim, belki sorunu çözer diye konuşuyorum. 'Seninle kasa arasındaki sorun bizlik bir durum değil.' diye cevap veriyor. Hanımefendi, hani burada bir müşterim var, bir sorun mu oldu? Bir bakalım ya, bir nezaketen insana yardımcı olmayı bırakın, insanın yüzüne bakmaya tahammülleri yok... Her an bir insana saldıracakmış gibi öfkeliler. Bir daha asla o markete gidip oradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.