Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nurşen sonuçtan memnun
Çözüldü

Hediye Kartı Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
10 Ocak 2025 22:59
1.056
Nurşen'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı. Teşekkürler...”

Tuzla Aydınlı'da açılmış olan Mopaş mağazasına hediye kartımla anlaşmalı olarak gittiğim Mopaş markette ürünlerimi aldım, kasaya geldim. 'Bunu kullanmak istiyorum. Bu kart sizde geçerli mi?' diye sordum, 'Evet, geçerli.' dedi kasadaki kız. Sonra cihazı eline aldı, denedi, 'Olmadı.' dedi. 'Sizin kartınız kabul etmiyor.' dedi. Önündeki kasada çalışan başka kıza sordu, o da 'Olmuyorsa siz uygulamayı indirip okutmanız lazım.' diye cevap verdi. Ben de dedim ki 'Ama 3 gün önce bu kartla bu markette alışveriş yapıldı.' diyorum. 'Yok, burada yapılmamıştır.' deyip beni yalancı çıkartıyor, yetmiyor sert bir tavırla 'Bu cihazlarımız değişti hanımefendi.' diyor, 'Bu cihazlarımız kabul etmiyor.' Sözümü kesiyor, sesini yükseltiyor. Zaten benim ne dediğimi dinlemiyor bile. Sert üslubuna devam edip cihazı vuruyor. Sol tarafta iki kişi var, 1 erkek 1 kadın, yetkili olarak bildiğim, belki sorunu çözer diye konuşuyorum. 'Seninle kasa arasındaki sorun bizlik bir durum değil.' diye cevap veriyor. Hanımefendi, hani burada bir müşterim var, bir sorun mu oldu? Bir bakalım ya, bir nezaketen insana yardımcı olmayı bırakın, insanın yüzüne bakmaya tahammülleri yok... Her an bir insana saldıracakmış gibi öfkeliler. Bir daha asla o markete gidip oradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

14 Ocak 2025 15:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Mopaş Müşteri Hizmetleri

Nurşen
Nurşen
16 Ocak 2025 23:18

Geri dönüş yapıldı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Haziran 2024 19:12
664

profile
11 Kasım 2024 15:04
931
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 21:00
730

profile
20 Kasım 2023 18:40
923
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2024 19:49
624
Benzer Şikayet Yaz