Siparişte Eksik Sweatshirt Ve Cevapsız İletişim

Moovi.co üzerinden 1 Ekim tarihinde bir sipariş oluşturdum ve kargom 3 Ekim’de elime ulaştı. Kargo süreciyle ilgili herhangi bir sıkıntım olmadı ancak verdiğim siparişte yer alan sweatshirt tarafıma hiç gönderilmedi. Paketin içinde sweatshirt bulunmuyordu.

Konu ile ilgili olarak markaya Instagram üzerinden yazdım, ayrıca paylaşılan iletişim numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de alamadım. Ücretini ödediğim sweatshirt’ün tarafıma gönderilmesini ya da sweatshirt bedelimin iadesini talep ediyorum.

Sipariş / takip numaram: 1349. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.