Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri


Moovi markasını Instagram üzerinden görerek perşembe günü bir simli ikili takım olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünün sadece şort olduğunu, üst parçanın fiyata dahil olmadığını sonradan fark ettim. Instagram üzerinden hem ürün hakkında hem de siparişimle ilgili mesaj attım fakat hiçbir yanıt alamadım, mail attığım halde de geri dönüş yapılmadı.
S*** adına oluşturulan ve JHQJQ6HY2 onay numarasıyla geçen siparişimde, kredi kartımdan 899 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen ürün tanıtımı net ve şeffaf değildi, ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ürün sayfasının görsel ve açıklama olarak yanıltıcı olmayacak şekilde düzeltilmesini, yanlış yönlendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



