to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Instagram’da “Moonriver.tr” adlı hesaptan 3997 TL tutarında t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kendi siteleri üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 164449151’dir.
Sipariş sonrasında her sorduğumda siparişlerin yola çıkacağı, kargoya verileceği şeklinde sadece oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen yine sadece “siparişler yola çıkacak” denilerek süreç uzatıldı ve herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ayrıca iadenin 7-10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve hiçbir aksiyon alınmıyor.
Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirttiğimde de sadece “edebilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi ve yine hiçbir ilerleme sağlanmadı. İademin yapılmasını istediğimde de yalnızca ürünlerin yola çıkacağı söyleniyor ve açık bir şekilde iade talebim karşılanmıyor.
Firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve 3997 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin, eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde “Moonriver.tr” adlı Instagram hesabından 1.300 TL ödeyerek iki adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden, hesabın bana gönderdiği IBAN ve isim bilgisine havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen ürünler bir türlü ...
28.10.2025 günü saat 22.24 civarında Instagram üzerinden Moonriver isimli kıyafet firmasından iki adet tişört siparişi verdim ve 1050 TL ödemeyi kredi...
Moonriver markasından 07.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden 647061654 numaralı siparişimle biri yeşil, biri siyah olmak üzere iki adet oversize basic t-shirt siparişi verdim. Toplamda 1099 TL ödeme yaptım. Ancak 5 gün boyunca siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı. ...
18.09.2025 tarihinde moonriver adlı firmadan 708489517 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Üzerinden 1 ay 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Firmayla defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ürünün tarafıma gönderileceği söylendi, ancak ürün hala k...
21.04.2025 tarihinde Instagram reklamını görüp moonriver.tr adlı sayfadan t-shirt siparişi verdim. Sitelerine yönlendirdiler. https://www.moonrivertr.com/ adresi üzerinden 1 adet t-shirt sipariş verdim. Ürün 3-7 gün içerisinde kargo olacak dendi. Bugün göndereceğiz yarın göndereceğiz vs derken 15 gü...
Yorumlar