Sözler Tutulmadı, Sonuç Yok: Paramın İadesini İstiyorum!

Moon Beauty Ordu Sırrıpaşa Caddesi No: 31/a, Düz Mahalle, Altınordu, Ordu şubesinde 12 Nisan'da başladığım lazer epilasyon işleminden toplam 8 seans aldım. Kol altı, komple bacak ve bikini bölgelerinde uygulama yapıldı. İşlem öncesinde bana %80 oranında bitiş ve istenmeyen tüylerde ciddi azalma olacağı söylendi. Ancak, tüm seanslar tamamlanmasına rağmen neredeyse hiç dökülme olmadı ve beklediğim sonucu alamadım.

Yaşadığım bu sorunu defalarca merkeze ilettim ve dökülme olmadığını ısrarla belirttim. Ancak herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayrıca, müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini ve her seferinde beni suçlu çıkartmaya çalıştıklarını da belirtmek isterim. Üslup ve yaklaşımlarından da memnun kalmadım. Ödememe ait banka dekontum mevcut olup, toplamda 5.000 TL ödeme yaptım.

Verilen sözlerin tutulmaması, sonuç alamamam ve olumsuz yaklaşımlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.