Satın Aldığım Elbisenin Kumaşı Hızla Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mooi Butik internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce 'Randal takım' isimli elbiseyi satın aldım. Ürünü sadece bir kez, toplamda 3 saat giydim ve kumaşı hemen deforme oldu, kullanılamaz hale geldi. Kumaş kalitesi çok kötüydü ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını kesinlikle beklemiyordum.

İlk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü. Üstelik Mooi Butik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.