Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moog Butik
  • Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, İade Talebim De Sonuçsuz Kaldı
ID:33947024

Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, İade Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
Sultan
Moog Butik
14 Ekim 15:29
446

23 Eylül’de Moog Butik’ten Diyarbakır Bismil adresine teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 851UB7873O). Ödememi kredi kartı ile 759 TL olarak yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde önümüzdeki hafta kargoya verileceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Son olarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, muhasebe ile iletişime geçileceği söylendi ancak ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve süreç başlatılmadı.

İlk defa bu firmadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin ya hemen kargoya verilmesini ya da ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-iki-haftadir-kargoya-verilmedi-iade-talebim-de-sonucsuz-kaldi-2.jpg
siparisim-iki-haftadir-kargoya-verilmedi-iade-talebim-de-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 23:52

Ürün sipariş verdim göndermeleri 2 hafta sürdü iade ettim ücreti iade edilecek dendi ama 18 gündür iade edilmiyor sürekli erteleniyor. Hiçbir işlerini düzgün yapmıyorlar ilgilenen yok. En kısa süre içerisinde tarafıma iade edilmesini ve geri dönüş sağlamalarını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Gecikiyor Ve Süreç Uzatılıyor

profile
Hatice
Moog Butik
18 Ağustos 01:40
721

Moog Butik’ten MG1988 kodlu pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünün toplamda kargo dahil 630 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanım veya zarar vermeden, 2 gün içinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ile...

iade-ucreti-gecikiyor-ve-surec-uzatiliyor-2.jpg
iade-ucreti-gecikiyor-ve-surec-uzatiliyor-1.jpg
2 Yorum
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

profile
Hacer
Moog Butik
14 Ağustos 18:21
634

21 Temmuz tarihinde Moog Butik’ten aldığım MG2616 ve MG3133 kodlu iki jean pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 898DB7949I. Toplam iade tutarı yaklaşık 1400₺’dir. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalar...

Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Yasal İşlem Uyarısı

profile
Gülçin
Moog Butik
13 Ekim 19:35
547

3 Ekim'de Moog Butik'in WhatsApp hattı üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Ancak çeşitli bahanelerle siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı için iptal talebinde bulundum, bu talebim onaylanmasına rağmen 1.523 TL tutarındaki...

Moog Butik Siparişim İptal Edildi Ama Ücretim Hala İade Edilmedi

profile
Beyza
Moog Butik
09 Ekim 10:10
506

27 Eylül’de Moog Butik web sitesinden 594,15 TL tutarında bir tulum siparişi verdim (Sipariş No: 566|G5714W). Ürün kargoya verilmediği halde sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Konuyla ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde, ürünün henüz ellerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine...

Moog Butik'ten Sipariş ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Pınar
Moog Butik
06 Ağustos 16:42
697

20 Temmuz pazar günü moog butik internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca arayıp yazışmak zorunda kaldım. 4 Ağustos’ta iade edeceklerini söylediler. Ödememi havale ile yapmıştım, ilk başta eksik iade yaptılar ve ...

Benzer Şikayet Yaz