Moog Butik Siparişim İptal Edildi Ama Ücretim Hala İade Edilmedi

Moog Butik’ten MG1988 kodlu pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünün toplamda kargo dahil 630 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanım veya zarar vermeden, 2 gün içinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ile...

Moog Butik’ten 2596 TL tutarında bir yelek satın aldım. Ürünü iade ettim ve 20 Haziran’da kargonun mağazalarına ulaştığı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 169GF1744Q. Aradan 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ve farklı kanallardan...

23 Eylül’de Moog Butik’ten Diyarbakır Bismil adresine teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 851UB7873O). Ödememi kredi kartı ile 759 TL olarak yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süre...

3 Ekim'de Moog Butik'in WhatsApp hattı üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Ancak çeşitli bahanelerle siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı için iptal talebinde bulundum, bu talebim onaylanmasına rağmen 1.523 TL tutarındaki...

Moog butikten stoklu ürün olarak sipariş verdiğim ürün kargolanmadı. Durumu sorduğumda stoklarının olmadığını belirttiler. Bluz ve pantolon sipariş etmiştim; bluz için başka bir renk seçmem gerektiğini, pantolonda ise herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Kargo geldiğinde ise sadece bluz vard...