to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz pazar günü moog butik internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca arayıp yazışmak zorunda kaldım. 4 Ağustos’ta iade edeceklerini söylediler. Ödememi havale ile yapmıştım, ilk başta eksik iade yaptılar ve 'kupon kullanmışsınız, o yüzden tamamını iade etmiyoruz' dediler. Sonunda 785 TL’lik ödemenin tamamını iade aldım ama bu süreçte hem zamanım hem de enerjim boşa harcandı. Müşteri hizmetleriyle iletişimim sırasında da kaba bir tavırla karşılaştım.
Moog Butik’ten MG1988 kodlu pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünün toplamda kargo dahil 630 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanım veya zarar vermeden, 2 gün içinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ile...
1 Ekim 2025 tarihinde Moog Butik sayfasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 6 Ekim günü hala siparişim gelmeyince kendilerine ulaştım; bir pantolonu...
Moog butikten stoklu ürün olarak sipariş verdiğim ürün kargolanmadı. Durumu sorduğumda stoklarının olmadığını belirttiler. Bluz ve pantolon sipariş etmiştim; bluz için başka bir renk seçmem gerektiğini, pantolonda ise herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Kargo geldiğinde ise sadece bluz vard...
Yorumlar