to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül’de Moog Butik’ten “acı kahve” ve “siyah” olmak üzere iki adet hırka siparişi verdim (Sipariş No: 611CY7342F). Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda, “yarın kargoya verilecek”, “haftaya gönderilecek” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum.
Geçen hafta ücret iadesi talep ederek siparişimi siteden iptal ettim, fakat iptalim de henüz onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Teslimat adresim Denizli.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
20 gün önce Moog Butik’ten aldığım ürünü iade ettim ve iade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 117PY9651A. 17 gün önce İade işlemimin Moog Butik tarafından teslim alındığına dair hem DHL Kargo’dan mesaj aldım hem de WhatsApp üzerinden yazıştığımda iademin onaylandığı ve ücretin...
Moog Butik’ten 22 Ekim Salı günü 264VP2263M numaralı siparişimle bir hırka ve tayt satın aldım. Siparişin hemen çıkışının yapılacağı söylendi, hatta çıkış yapıldığı bilgisi verildi; ancak ürünlerim gönderilmedi. Bu durumu daha önceki siparişimde de yaşamıştım ve o zaman da hırka tam 3 haftada teslim...
10 Ekim’de Moog Butik’in Instagram hesabı üzerinden 745PU6729C numaralı siparişimle bir siyah slim straight fit pantolon ve bir koyu mavi straight jean satın aldım. Siparişim 16 Ekim’de elime ulaştı, ancak hem ürünler çok geç geldi hem de internet üzerinde gösterilen ürünlerden farklı ürünler gönder...
23 Eylül’de Moog Butik’ten Diyarbakır Bismil adresine teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 851UB7873O). Ödememi kredi kartı ile 759 TL olarak yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süre...
Moog Butik’ten 2596 TL tutarında bir yelek satın aldım. Ürünü iade ettim ve 20 Haziran’da kargonun mağazalarına ulaştığı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 169GF1744Q. Aradan 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ve farklı kanallardan...
Yorumlar