to read complaints and reviews, or file yours. 
Moog Butik’ten aldığım birkaç parça ürünü (üst, pantolon vb.) 22 Kasım tatilinde firma tarafına iade olarak gönderdim. Ürünler sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır toplam 5.000 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları üzerinden görüştüm; ancak her seferinde sadece oyalayıcı ve net bir tarih içermeyen cevaplar verildi. Ne sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum ne de kesin bir ödeme tarihi veriliyor.
İade ürünlerimin bedelinin, talep ettiğim şekilde hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yatırılmasını; ayrıca yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Moogbutik’ten moogbutik.com sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım iki pantolonu iade ettim. 27 Kasım’da iade kargomun firmaya ulaştığı ve 10-14 gün içerisinde 1.519,80 TL’lik iade bedelinin hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi, ancak bu tutar hâlâ kartıma yatırılmadı. 11 Aralık’ta duru...
Moog Butik’in resmi internet sitesinden 298MK2659N numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri deneyince bedenlerinin küçük olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. İade ürünler 6 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alındı ve para iadesinin 10-14 iş günü içinde yapılacağı tara...
Moog Butik’ten MG1988 kodlu pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünün toplamda kargo dahil 630 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanım veya zarar vermeden, 2 gün içinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ile...
Moog Butik’ten 2596 TL tutarında bir yelek satın aldım. Ürünü iade ettim ve 20 Haziran’da kargonun mağazalarına ulaştığı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 169GF1744Q. Aradan 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ve farklı kanallardan...
Moog Butik’ten pantolon satın aldım ancak bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. 17.11.2025 tarihinden beri iade sürecimle ilgili mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 491CB1153L olmasına ve iademi yapmama rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Firmanın kendi web sitesinde iade durumum uzun süredir...
Yorumlar