to read complaints and reviews, or file yours.Montajix Randevusunda Uzun Bekleme Ve Usta Gelmemesi
Trendyol üzerinden satın aldığım ranzanın montajı için Montajix ile haftalar önce randevu oluşturulmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir usta gelmedi. Kargo kutular halinde evde bekliyor ve ürün bir türlü kurulmadığı için ranzayı kullanamıyoruz.
Bu süreçte toplamda dört kez montaj randevusu oluşturdum, her seferinde randevu verildi ancak randevu günü kimse gelmedi, işlemler iptal edildi ve ben tekrar tekrar yeni randevu almak zorunda kaldım. Kadıköy Kalamış’taki adresimde günlerdir buna göre düzenleme yapıp beklememe rağmen hiçbir şekilde montaja gelinmiyor.
Montajix tarafına ulaşmak da mümkün olmuyor, canlı bir muhatap bulamıyorum, sadece otomatik robota yönlendiriliyorum ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun süre bekleyip hâlâ hizmet alamamak, hem zaman hem de kullanım kaybı açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Trendyol ve Montajix’ten beklentim, bir an önce adresime usta yönlendirerek ranzanın en sağlam ve düzgün şekilde monte edilmesini sağlamaları ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yapmalarıdır.
Gelişme
Bu kötü firma yüzünden evimiz bu halde. Çocukların yatacağı bir yer yok. Montajı zaten geç tarihe verip iptal etmek ne demek. O iptali yapan kimse şikayetçiyim! Trendyol ve montajix ikisi de her defasında rezil hizmet veriyorlar. Artık yeter! Evin halini fotolarda görün! Kimse bir şey almasın buradan
