to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Montajix üzerinden satın aldığım Tocco mobilya Sezar 6 Kapaklı Aynalı Gardırop Beyaz ürünüm için 2 Eylül Çarşamba günü 14.00–19.00 saatleri arasına montaj randevusu verilmişti. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir yetkili gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Bu hizmet için 2.859,90 TL ödeme yaptım, buna rağmen ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ya da başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, kimseyle görüşemedim.
Ürünün kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, yaşanan gecikme ve aksaklık için sizlerden özür dileriz. Gerekli açıklamalar tarafınıza aranarak yapılacaktır.
