to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevu İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Montajix firmasından Ae-4001 Zambak sürgülü, çok raflı, çekmeceli, askılı, beyaz kasalı gardırop ile birlikte montaj hizmetini de satın aldım. Montaj için 03.06.2026 tarihi, 13:00–15:00 saat aralığına randevu verildi, gelmeden önce aranacağım söylendi ancak ne arandım ne de montaj ekibi adrese geldi.
Antalya Konyaaltı’nda bulunuyorum ve dünden beri herhangi bir geri dönüş alamadım. Verdikleri tek telefonu aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim bir seçenek olmadığını gördüm, bu yüzden firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım.
Bu aşamadan sonra gardırobun kendisi için değil, yalnızca alınan montaj hizmeti için ücret iadesi talep ediyorum. Eğer montaj hizmeti için iade yapılamıyorsa, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek montajın acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 11229397295’tir.
Merhaba Melek Selen Hanım, 3.06.2026 tarihli 13-15 zaman aralıklı olan randevunuzda ekip tarafından aranmışsınız fakat yanıt alınmamış. Bunun üzerine çağrı merkezi tarafınıza 13:39 saatlerinde arama gerçekleştirmiş fakat yine ulaşım sağlanamamıştır. Aramaya dair görüntüyü metin detayında ekliyorum. Montaj hizmetinizin iadesi sağlanmıştır. Ödeme yaptığınız tutar 3 iş günü içinde kartınıza iade olacaktır.
