Tulpar T7 V20.1 Müşteri Hizmetleri

Monster Tulpar t7 20.1 17.3 model cihazı aldığım günden beri cihazda donma, kasma ve zaman zaman şarj olmama sorunları yaşıyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç kez bakım ve onarım için servise gönderdim fakat sorunlarım bir türlü...

Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı bakım için İstanbul’daki servisinize gönderdim. Fanlarda cızırtı olduğu ve değişim gerektiği söylendi, yaklaşık 3.000 TL ücret ödedim. Cihaz geri geldiğinde ise bir fan hiç çalışmıyordu. Servisi aradığımda tekrar göndermem gerektiği belirtildi. “Öncelikli cihaz”...

Ürünümü 21 Aralık 2024 tarihinde Monster İzmir şubesinde bakıma verdim. Oradaki çalışana, şehir dışından geldiğimi ve bakım yapıldıktan sonra kargoyla alıp alamayacağımı sordum. Bana, bilgisayarınızın hazır olduğunu bildiren mesaj geldiğinde müşteri hizmetlerini arayıp talebinizi iletebileceğim söyl...

Müşteri Çözüm Merkezi'nin üslubu çok kötü, ayrıca müşteriye bakış açıları vahim durumda. Arıza çözümü ve bakıma getirilen ürün için 'teknisyenimiz canı isterse yapar, aksi halde ürün değişikliği talep etme hakkımız var' demesi, Monster markasını bir daha asla tercih etmemem gerektiğini belirtiyor. A...

Monster laptop'umun bataryası şiştiği için ürünün internet sitesinde yazdığı üzere adaptörü ve bilgisayarı yanıma alıp kargo şirketine gittim. Kargo şirketinden satın aldığım patpat naylonları yine kargo çalışanı 3 kişi gözümün önünde ve kameranın altında paketledi ve ürünümü kargoya verdim. 10 gün ...