Teknik Servisten Çıkmayan Monster Notebook Sorunu

2020'nin yazında Monster notebook abra dizüstü bilgisayar aldım. Donanımı, performans gücü, ömür boyu bakım hizmeti vs bunlara güvenip Monster tercih ettim. Fakat bin pişmanım. Önerir miyim almanızı asla. Bilgisayarı aldım, bilgisayar oyun bilgisayarı olmasına rağmen Google üzerinden bile oyun oynamadım.
Bir sene içerisinde bilgisayarın bataryası bozuldu, değişildi. 2 buçuk yıl sonra bilgisayarın fanından sesler gelmeye başladı ve faz hızlanıp bilgisayar kendisini kapattı. 2023ün 11. Ayında servise gitti bilgisayar fanda sıkıntı yok FreeDOS olduğu için böyle dendi. 2024 Şubat ayında bilgisayarın BİP sesi arttı ve bilgisayar hızlanıp, ısınıp sürekli her açışta kendini kapattı. Tekrar servise gitti fan sorunu olduğu ortaya çıktı. Diğerinde de aynı sebepten gitmişti bilgisayar fakat sıkıntı yok denilmişti. Zannımca açılıp bakılmamış bile fana. Windows 11 Home yükletilmesini istedim binlerce kez arayıp söyleme rağmen kendim not düşmeme rağmen bilgisayar servisten çıktı fakat Windows atılmamıştı, tekrar talep girildi. Fatura konusunda çok çok tutarsız davranıldı. Her telefon konuşmasından farklı tutar söylendi. Firma içi iletişim herhalde hiç yok.
Bilgisayar dün geldi her şey açılıyor, açılma sesi geliyor, ekran kapkaranlık açılmıyor. Ben ekranda bir sıkıntı olmadan gönderdim bilgisayarı ama şu an kapkaranlık. Önceden kapatma tuşuna basınca direkt kapanıyordu şimdi uzunca basıyorum bile kapanmıyor, üç dört kere denedim bilgisayar sonra kapandı. Teknik servisi aradım ekran için şunu şunu yapın dedi, yaptım yine aynı ve teknik servis her ne dersem diyeyim haklısınızdan başka bir şey demiyor. Haklı olmam da bir şeyi değiştirmiyor. 3 buçuk yıllık bir bilgisayar çok çok fazla kullanılmamasına rağmen, performans gücü yüksek olmasına rağmen bu kadar zaman içerisinde sürekli parça değişimine gitti. Ben mağdur oldum. Sıradan bir marka alsaydım daha ideal bir şekilde işlerimi devam ettirirdim. Artık sorumlu kimse rica ediyorum ya bu bilgisayarın piyasa değerini tutar olarak iade edin ya da yeni bir ürünle değişimi sağlayın. Ben ikinci el bir ürün almışım gibi sürekli teknik servis işiyle uğraşmak istemiyorum. Zamanımı ve paramı g*sp etmeye hakkınız yok. Mağduriyetim en yakın zamanda giderilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ve lütfen dönüş yapacaksanız sürekli sürekli haklısınız şeklinde dönüt yapılmasın ben artık icraat görmek istiyorum.
MEB personeliyim köy okulundayım sınav hazırlayacağım, bilgisayar yok. Mağduriyetin bu kadarı
(abra A5 V16.5.2)