to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Ben Görkem G****. Tulpar T5 V20.3 15,6" model oyun bilgisayarı sahibiyim. Bilgisayarımda yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle defalarca (10’dan fazla) yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Ancak tüm bu servislere rağmen yaşadığım problemler çözülememiş, aksine her servis dönüşünde yeni sorunlarla karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.
Özellikle son yetkili servis başvurumda tarafıma mavi ekran hatasının düzeltildiği bilgisi verilmesine rağmen, bilgisayarımı teslim aldıktan sonra aynı sorunun devam ettiğini tespit ettim. Üstelik bu süreçte, daha önce bulunmayan farklı arızaların da ortaya çıktığını gördüm. Bu durum, yetkili servisin sorunları kalıcı şekilde çözme konusundaki yetersizliğini açıkça göstermektedir.
Yaşadığım tekrar eden ve çözümsüz kalan sorunlar sebebiyle, vakit ve maddi kayıplarımın yanı sıra ürünün ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünmekteyim. Bu nedenle bir kez daha yetkili servise başvurmak yerine, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve tubis aracılığıyla ilgili birimlere resmi şikayette bulunma kararı aldım. Ayrıca, sesimi daha geniş bir tüketici kitlesine duyurmak adına, Şikayetvar platformu üzerinden de şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim.
Sizden talebim, tarafıma ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek gerekli yasal süreçlerin işletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini önemle rica ederim.
Saygılarımla
Yaklaşık 2 ay önce Monster'dan Tulpar T5 V23.2.2 15.6" model Oyun Bilgisayarı satın aldım. İlk gününden itibaren mavi ekran hatası almaya başladım. Oyun oynarken klavyenin kendiliğinden rastgele tuşlara bastığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Mavi ekran hatasının sebebi olduğunu düşündü...
Monster.com üzerinden almış olduğum Tulpar t5 v20.3 15,6" oyun bilgisayarını üçüncü ayı itibariyle arızalar vermeye başladı dün 6. Defa servise kayıt ettirdim. Bir kez cihaz değişimi yapıldı. Ardından üç defa servise götürdüm. Cihaz değişim yapılmadan aynı cihazı verdiklerini düşünüyorum. Cihaz hep ...
25.01.2022 tarihinde satın aldığım 2 adet Tulpar T5 v20.3 model oyun bilgisayarlarından birini problemsiz kullanırken diğerini soğuk havalarda kullanamadım. Oda sıcaklığında laptop açılıyor fakat kış aylarında ofis serin olduğu için sabahları açılmıyor ortamı ısıttığımda ise laptop çalışıyor. Bu seb...
Monster Tulpar t7v20 model cihazımı tek bir korsan yazılım ve oyun kullanmadan titizlikle yaklaşık 2.5 sene kullanırken 2-3 ay önce bir mavi ekran hatası almaya başladım. Bilgisayar hatayı verdikten sonra yeniden başlatma yaptı ve sistem sorunsuz bir şekilde devam etti. Hatırladığım kadarıyla ilk ma...
Yorumlar