Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunu ve Anakart Arızası

Monster Abra A7 12.1.5 marka laptop cihazımın tüm tarayıcılardan "statüs illegal instruction" hatası almasından ötürü teknik servise götürdüm. Tüm testlerden başarıyla geçtiği ve problemin yazılımsal işletim sisteminden kaynaklı olduğu söylendi. 3600 TL ile orijinal yazılım yüklenmesi gerektiği belirtildi. Ücreti reddettim ve kendim orijinal yazılım yükleyeceğimi söyleyip bilgisayarımı teslim aldım. Kendim lisanslı işletim sistemi yükledim ve aynı hatanın devam ettiğini gördüm. Tekrar cihazımı servise götürdüm. Servisteki çalışanlar kendi söyledikleri yazılımı yüklediler ve sorunun bundan kaynaklanmadığını gördüler. Bir kez daha teslim alıp tekrar anakart, RAM, SSD testlerine soktular. Bilgisayarımın her testi geçtiğini, hiçbir problemi olmadığını, fakat anakart değiştirince problemin çözüldüğünü söylediler. Ancak anakartta asla problem olmadığını, defalarca teste soktuklarını ve her defasında kusursuz olduğunu belirttiler. Bilgisayarım 15.000 TL, anakart ücreti ise 16.500 TL dediler. Bu bana aşırı mantıksız geldiği için yapacak bir şey olmadığını, değiştirmemelerini, çöpe atacağımı söyleyip bilgisayarımı teslim almaya gittim. Bilgisayarımı teslim aldım, eve geldiğimde açtım ve yarım saat geçmeden mavi ekran hatası aldım, bilgisayarım asla açılmadı. Hemen ilk iş gününde tekrar bilgisayarımı servise götürdüğümde, defalarca tertemiz testlerden geçtiği söylenen anakartın çipinde arıza olduğunu söylediler. Değişmesi gerektiğini belirttiler ve indirim sağlayıp 8.500 TL'ye değiştirebileceklerini söylediler. Açıkça söylemek gerekirse, bilgisayarımı tarayıcılarda gezemediğim için yazılımsal problem olarak teslim ettiğim ve her defasında temiz olduğu söylenen bilgisayar bana anakartı bozuk şekilde geri teslim edildi. Üretim konusunda yardımlarınızı talep ediyorum.