Sipariş ‘Ürün Hazırlanıyor’ Durumunda Kalmış, Kargo Gecikmesi Sınav Hazırlığını Tehdit Ediyor

16.05.2026 tarihinde Monster Notebook’un kendi internet sitesi üzerinden Abra a5 model bir bilgisayar için sıp016027650670 numaralı siparişi oluşturdum. O günden bu yana sistemde sipariş durumum “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi.

SMMM sınavına hazırlandığımı, online eğitim aldığımı, eski bilgisayarımın bozulduğunu ve dersleri dinleyemezsem ödediğim eğitim ücretinin boşa gideceğini hem müşteri temsilcisine hem de mail yoluyla özellikle belirttim. Buna rağmen her seferinde yalnızca “ürün hazırlanıyor” cevabı aldım, prosedürlerin dışına çıkan, mağduriyetimi gerçekten önemseyen somut bir dönüş yapılmadı.

Sınav süreci hem maddi hem manevi açıdan oldukça maliyetli olduğu için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünün daha fazla gecikmeden, acil şekilde kargoya verilmesini ve teslimat sürecimle ilgili net ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.