Performans Düşüşü, Aşırı Isınma Ve Fan Gürültüsü İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Monster Abra a5 v17.1 model laptopumu yaklaşık 2–3 ay önce bakım için servisinize getirdim. O zaman fanlarda sorun olabileceği, cihazın da aşırı tozlandığı söylendi ve bakım yapıldı. Bakımdan sonra bir süre fan sesi azaldı, oyunlarda da akıcılık düzeldi. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden bilgisayar öyle bir yavaşlamaya ve kasmaya başladı ki artık kullanılamaz hale geldi.

Benim ağırlıklı oynadığım oyun cs2, sistemi aşırı zorlayan bir oyun da değil. Buna rağmen saniye başı drop giriyor, oyun sürekli donuyor. Roblox gibi basit bir oyunda bile kasma yaşıyorum. Bilgisayara defalarca format attım, FPS ve performans ayarları yaptım, yazılımsal olarak yapılabilecek her şeyi denedim ama hiçbir şekilde düzelmedi. Buna ek olarak fan resmen traktör gibi çalışıyor, sürekli yüksek devirde ve rahatsız edici bir ses var. Cihaz boştayken, sadece açık dururken bile 20 dakika içinde ekran kartı sıcaklığı 70–80 dereceleri görüyor.

Daha bakıma geleli 6 ay bile olmamışken bu kadar ağır performans düşüşü, aşırı ısınma ve fan sesi yaşamam kabul edilebilir değil. Önceki başvurumda da sorunu açıkça anlatmama rağmen yeterince ciddiye alınmadığımı düşünüyorum. Şimdi tekrar servise götürdüğümde “bir şeyler uydurup” ekstra ücret çıkarılmasından endişe ediyorum ve bu durum artık sinir bozucu bir hal aldı.

Monster gibi bir markadan beklentim, bu kronikleşen performans ve ısınma sorununu benden ek ücret talep etmeden, doğru şekilde tespit edip kalıcı olarak çözmesi. Cihazın detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini, fan ve soğutma tarafının gerekiyorsa parça değişimiyle birlikte düzeltilmesini ve oyunlarda donma, drop ve aşırı fan sesi yaşamayacağım şekilde ücretsiz onarım/yeniden bakım yapılmasını talep ediyorum.