to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ekran Çatlağı Ücretsiz Onarım Talebi
Monster Tulpar t7 v20.8.2 17.3" notebook cihazımı alalı çok uzun süre olmamasına rağmen yaklaşık 20 gün önce ekranda kendiliğinden bir çatlak oluştu. Cihazı düşürme, darbe alma ya da herhangi bir dış müdahale kesinlikle olmadı, buna rağmen ekranda çatlak meydana gelmesi üründe kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
Cihazımı bu şikayetle birlikte yaklaşık 8 gündür serviste olacak şekilde Monster teknik servisine gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ekran değişimi için ücret talep edildi. Oysa ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve sorun tamamen kendiliğinden oluşmuş durumda.
Garantisi devam eden bir üründe, kullanıcı hatası olmadığı halde benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ekran çatlağının garanti kapsamında değerlendirilerek cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve bu haksız ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıt numaram KAR0626183880’dir.
Fiziksel bir hasar diyebilmemiz için dışarıdan bir darbe almış olması lazım uzman arkadaş hangi acıdan baktı da bunu fiziksel hasar olarak değerlendirdi anlamak güç Garantiniz yalan onlarca yorum okudum hepsinde aynı üslup kullanıcı hatası siz neyi garantiden yapıyorsunuz bir de garantiyi uzatmalı teklifiniz var şaka gibisiniz bakım yalanınız garanti yalanınız başka bir şey yok Monster çözüm üretmiyor alacak olan arkadaşlara uyarım biz düştük siz düşmeyin
24/06/2026 bugün bilgisayarımı Yurtiçi Kargo'dan teslim almaya gittim paketi oradaki yetkili arkadaşlarla birlikte açtık bakıma giden bilgisayarımın sağ menteşesi kırık arka Lan girişi deforme olmuş şekilde bana göndermişler ifade edecek söz bulmakta zorlanıyorum isim yapmış bir markaya yakışmadı bu hareket ürünü tekrar yolladık bakalım bu sefer neresi kırık gelecek resim video ekliyorum bakabilirsiniz almayın arkadaşım almayın satana kadar her şey.
Videosu
Bakımda kırdıkları laptopu 24 haziranda Yurtiçi Kargo'dan teslim almadım hasar tespit tutanağı tutturdum iade oluşturdular monste destek sayfasından mesajla fotoğrafları ve tespit tutanağını kendilerine bildirdim bugün sorguladığımda ürünün hala kargoda olduğunu gördüm Monster desteği aradığımda bana iade kodu oluşturdular akıllarınca ürünü ben teslim almış olacaktım sonra iade etmiş olacaktım bakımda kırdıkları laptopun sorumluluğunu bana yıkacaklardı dikkat edin arkadaşlar kabul etmedim bayağı bir tartışma sonunda kargodan kendileri bugün çektiler bu kurımsalım diyen bir firmaya yakışmayan hareketlere gerek var mıydı ayrıca günlerdir buradan yazıyorum beni mağdur etmelerine rağmen hiçbir yetkili konuya sahip çıkmadı kaideye bile almıyorlar müşteriyi mal satana kadar yani...
