Ödeme Yaptım Ama Ekran Sorunu Çözülmedi, Bilgisayarım İkinci Kez Servise Gönderildi

Monster markasına ait Abra A7 model bilgisayarımı, ekranı açılmadığı için yaklaşık bir ay önce teknik servise gönderdim. İnceleme sonrasında benden 650 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak cihaz tarafıma geri teslim edildiğinde bilgisayarımın ekranı hâlâ açılmıyordu ve kutunun içinde değiştirdiklerini söyledikleri parça da ayrı şekilde geri gönderilmişti. Yani hem ödeme yaptım hem de aynı sorunla bilgisayarı geri aldım.

Bunun üzerine Monster teknik servisi aradığımda, bilgisayarı tekrar göndermem gerektiği söylendi. Şu anda bilgisayarımı ikinci kez, aynı ekran açılmama sorunu nedeniyle acil bir şekilde tekrar servise yolladım. Cihazı tekrar göndermek zorunda kalmak, zaman kaybı yaşamam ve mağdur olmam gerçekten üzücü.

Ödemesini yaptığım halde çözülemeyen bu arızanın, bu kez kalıcı olarak giderilmesini ve bilgisayarımı sorunsuz şekilde kullanabilecek durumda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilk onarımda sorun çözülmediği için, alınan ücretle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak hak kaybımın giderilmesini istiyorum.