Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Ödenmemiş Görünüyor, Hemen Çözüm İstiyorum

Monster Notebook internet sitesi üzerinden Pusat Clutch gamepad satın aldım. Ödemeyi karta taksit yapabilmek için sipariş numaram üzerinden parçalı ödeme şeklinde gerçekleştirdim. 1899 TL tutarındaki bedel İş Bankası kartımdan çekildi, ancak sistemde siparişim hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.

Yaklaşık iki gün önce yaşadığım bu durumla ilgili olarak iki kez Monster müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sistemde ödemenin görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen kart ekstreme baktığımda tutarın çekilmiş olduğunu net şekilde görüyorum. Sipariş numaram: sıp016188940807.

Ödemesi alınmış olan bu siparişimin bir an önce sistemde ödenmiş olarak görünmesini ve ürünümün gönderim sürecinin başlatılmasını, aksi durumda ise ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.