to read complaints and reviews, or file yours.Monster'a Sağlam Gönderdiğim Cihazın Kırık Hale Gelmesi
Monster marka laptopumu 12.01.2026 tarihinde İstanbul’dan, tamamen sağlam durumda iken arızası giderilsin diye servise gönderdim. Ancak ürün bana geri gelmeden önce, servisteyken bilgisayarımın kırıldığını öğrendim. Gönderdiğimde fiziksel hiçbir kırık, çatlak veya darbe yokken, ürünün serviste bu şekilde hasar görmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Servis sürecinde benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak asıl sorun, sağlam gönderdiğim cihazın kırık hale gelmesi ve bunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesi gerektiğini düşünmemdir. İşlemle ilgili kayıt numaram KAR0126167612’dir.
Monster’ın, serviste kırılan bilgisayarımın sorumluluğunu alarak, cihazımı ücretsiz ve eksiksiz şekilde eski sağlam haline getirmesini, kullanımımı etkileyecek hiçbir kozmetik veya teknik hasar bırakmadan onarımın yapılmasını talep ediyorum.
