Monster Uzatılmış Garanti Bir Türlü Aktif Edilmiyor

Monster’ın kendi internet sitesinden Abra A7 V15.3 model laptopunu 30 Ağustos tarihinde satın aldım. Satın alırken 2 yıl uzatılmış garanti kampanyası vardı ve bu nedenle ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldığım günden beri uzatılmış garanti sistemde bir türlü aktif edilmedi.

Bu konuda defalarca Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kayıt açıldı, en son ise sağ olsun E** Bey yardımcı oldu ve “ilgilenildi, bugün olacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak onun da elinde olmayan sebeplerle hala bir çözüm sunulmadı ve garanti aktif hale gelmedi.

Ekstra bir ücret ödemediğim, kampanya kapsamında sunulan bu uzatılmış garantinin bir an önce ürünüme tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.

Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.