Monster Servis Ücret Talebi Ve Eşitsiz Uygulama Hayal Kırıklığı Yarattı

Monster Abra bilgisayarımı batarya şişmesi ve kronik sorunlar nedeniyle servisinize gönderdim. Daha önceki deneyimlerimde gerek ücretsiz parça değişimi gerekse kargo ile teslimat konusunda hiçbir problem yaşamamıştım.
Ancak bu kez, daha önce yapmış olduğunuz hizmetleri artık sağlamadığınızı ve satıcı kaynaklı kronik bir soruna rağmen benden ücret talep ettiğinizi görmek beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı işlem arkadaşım için ücretsiz yapılırken, bana ücretli işlem önerilmesi ve cihazımın kargo ile gönderilmemesi, yıllar önce memnun kaldığım Monster Ankara Şubesi’ne olan güvenimi zedelemiştir.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi yeniden göstereceğinizi umut ediyorum.