Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Yanlış C Cover Takıldı

Monster Notebook Yanlış C Cover Takıldı
Monster Notebook Yanlış C Cover Takıldı
Demet
27 Eylül 2023 19:563.827

Laptobumun bataryası şiştiği için yenileme amacıyla servise verdim. Müşteri memnuniyeti için yeni üst kasa takmışlar, takmasalar daha iyiydi çünkü cihazın ethernet girişini kapamış yeni takılan üst kasa. Depoda uygun ürün olup olmadığını sırf kontrol etmeleri için bile 1 hafta online şekilde iletişim kurmam gerekti. Ürünün mevcut olduğunu bildirdiklerinde servise tekrar götürüp, sorunun onlardan kaynaklanmasından dolayı öncelik tanınmasını söyledim ama 8 iş günü sürdü güya uygun parça takmaları. Şimdi de sol portların olduğu kısımda kasa girişi çok derin olduğu için laptop kulaklık girişini algılamıyor. USB ve ethernet yeterli uzunluğa sahip olduğu için sıkıntı oluşmadı. 4 gün içinde okulum açılıyor ve üniversite öğrencisiyim tekrardan serviste kaybedecek 1 gün zamanım bile yok her gün aktif şekilde laptoba ihtiyacım oluyor çünkü. Keşke sırf garantisi olmadığı için baştan savma yapmasalar baz şeyleri. Monster'ı bundan sonra birilerine önereceğimi sanmıyorum kalbim çok kırık bu konuda. Kaldı ki yarın götürüp tekrardan servise versem bile sorunumun çözüleceği şüpheli bir durum. Belki de apayrı bir sorun ile karşılaşacağım. Mağduriyetim çözülmedi aksine katlanarak arttı keşke ethernet dönüştürücü alıp taksaydım bir dah servise vermek yerine

27 Eylül 2023 19:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

28 Eylül 2023 12:12

Değerli Demet Y., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Demet
Demet
29 Eylül 2023 12:21

İlgili ürünü servise bıraktım. Şikayetvar üzerinden iletişim kurduğum yetkilinin aracılığı ile barkod okutulduğunda kaydın görüleceği söylenmişti lakin teknik servis yetkilisi cihazım üzerine tanımlı bir kayıt olmadığını belirtti. KAD092374003 servis kodlu ürünümün hızlı aksiyon alınabilmesi adına Şikayetvar platformundan bana ulaşan yetkiliye ulaştırılmasını talep ediyorum (şubedeki görevlinin söylediği doğrultuda).

29 Eylül 2023 12:55

Değerli Demet Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Talepleriniz detaylı şekilde servis ekiplerimize iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teknik Servis Kabusu: Sorunlar Çözülmüyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Aleyna
16 Mart 2025 14:531.907

Bilgisayarımı aldığımdan beri 4 kez servise yollamak zorunda kaldım. Üç kez yolladığımda bir sorunu ancak çözebildiler. ...

2 Destek
5
Çözüldü

Monster Notebook Tulpar T7 V19.7 Şarj Ve Klavye Problemi

Atila
22 Aralık 2023 15:505.237

"Dönüş çok hızlı oldu. Çok teşekkür ederim. Açıkçası bu kadar etkili olacağını düşünmemiştim. Genel Müdürlükten Mert Bey tüm süreci teknik servisten öğrendikten sonra arayıp benden de dinledi. Sonucunda da bana hak verdi ve cihaz ile ilgili sorunları ücretsiz olarak düzelteceklerinin sözünü verdi. Çok teşekkür ediyorum."

1

Servis Sonrası Monster Laptopumda Artan Sorunlar Ve Mağduriyet

Burak
13 Haziran 2025 13:502.649

Monster laptopumun ekranında görüntü kaybı yaşadıktan sonra servis kaydı oluşturup garantiye gönderdim. Ana kart değişik...

1 Destek
1

Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman

Emre
19 Nisan 2024 17:042.056

Aralık ayında aldığım bilgisayar bir hafta sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Kargo ile garantiye gönderdim y...

Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman
Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman
Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman
Monster Laptop-Mouse Garantinin Sorumsuzluğu Ve İş Bilmezliği Pişman
+1
1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Monster Notebook Batarya Tedarik Sorunu Ve Performans Düşüşü

Furkan
17 Ekim 2024 14:132.659

"Cihazımı teslim ettiğim gibi işleme başlandı ve çok kısa bir süre içerisinde işlem tamamlanıp, servisten çıkmama bile gerek kalmadan tarafıma teslim edildi. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Monster Notebook Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Bir Hayal Kırıklığı!

Monster Notebook ÜrünVe Müşteri Hizmetleri Bir Hayal Kırıklığı!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Monster Notebook Şarjdan Çıkıyor

Monster NotebookŞarjdan Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Muhammet
Monster Notebook Power Sorunu Açılamama!

Monster NotebookPower Sorunu Açılamama!

Profil fotoğrafı
Emre
Monster Notebook Batarya Şişmesi

Monster NotebookBatarya Şişmesi

Profil fotoğrafı
Akif

Öne ÇıkanKonular

Abra A7 V11.1 Logo
Monster Notebook
Abra A7 V11.1
Detaylı İncele

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru