Monster Notebook Yanlış C Cover Takıldı



Laptobumun bataryası şiştiği için yenileme amacıyla servise verdim. Müşteri memnuniyeti için yeni üst kasa takmışlar, takmasalar daha iyiydi çünkü cihazın ethernet girişini kapamış yeni takılan üst kasa. Depoda uygun ürün olup olmadığını sırf kontrol etmeleri için bile 1 hafta online şekilde iletişim kurmam gerekti. Ürünün mevcut olduğunu bildirdiklerinde servise tekrar götürüp, sorunun onlardan kaynaklanmasından dolayı öncelik tanınmasını söyledim ama 8 iş günü sürdü güya uygun parça takmaları. Şimdi de sol portların olduğu kısımda kasa girişi çok derin olduğu için laptop kulaklık girişini algılamıyor. USB ve ethernet yeterli uzunluğa sahip olduğu için sıkıntı oluşmadı. 4 gün içinde okulum açılıyor ve üniversite öğrencisiyim tekrardan serviste kaybedecek 1 gün zamanım bile yok her gün aktif şekilde laptoba ihtiyacım oluyor çünkü. Keşke sırf garantisi olmadığı için baştan savma yapmasalar baz şeyleri. Monster'ı bundan sonra birilerine önereceğimi sanmıyorum kalbim çok kırık bu konuda. Kaldı ki yarın götürüp tekrardan servise versem bile sorunumun çözüleceği şüpheli bir durum. Belki de apayrı bir sorun ile karşılaşacağım. Mağduriyetim çözülmedi aksine katlanarak arttı keşke ethernet dönüştürücü alıp taksaydım bir dah servise vermek yerine
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Demet Y., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

İlgili ürünü servise bıraktım. Şikayetvar üzerinden iletişim kurduğum yetkilinin aracılığı ile barkod okutulduğunda kaydın görüleceği söylenmişti lakin teknik servis yetkilisi cihazım üzerine tanımlı bir kayıt olmadığını belirtti. KAD092374003 servis kodlu ürünümün hızlı aksiyon alınabilmesi adına Şikayetvar platformundan bana ulaşan yetkiliye ulaştırılmasını talep ediyorum (şubedeki görevlinin söylediği doğrultuda).
Değerli Demet Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Talepleriniz detaylı şekilde servis ekiplerimize iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
















