to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Van9003 Hatası Bios Ayarları
Monster Abra A7 kullanıcısıyım, FPS drop ve ısınma sorunları nedeniyle servise gönderdiğim bilgisayarıma Bios ve EC güncellemeleri yapıldığı söylendi, Valorant oynarken yaşıyordum bu sorunları ve şu an biosta yapılan değişiklikler dolayısıyla valoranta giriş yapamıyorum. Van9003 hatasıyla karşı karşıya kalıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu söyleniyor. Bir an önce bana ulaşılmasını yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Monster Abra A7 notebook'umu birkaç gün öncesinde teknik servise genel bakım, termal macun, FPS drop sorunları dolayısıyla teslim ettim. Laptop bana teslim edildiğinde Bios güncellemesi yapıldığı belirtildi fakat ayarları yapılmadığı için valoranta girişim engellendi, saat 19.00 civarlarında müşteri hizmetlerini aradım ve mesai saatleri dışında olduğu bilgisini aldım. Şikayet var üzerinden şikayet yazdım. Cumartesi günü saat 10.07de beni aramışlar ve uyuduğum (mesai saatleri dışında olduğum) için telefonu duymadım. Önceki şikayetlerimde gün boyu defalarca arayan Monster neden bu sefer sadece mesaj bıraktı. Ve genel bakım için verdiğim, klavye tuşları değişimini hatırladığım kadarıyla müşteri memnuniyeti için ücretsiz yapan Monster klavye tuşlarımı neden değiştirmedi. W tuşumun üzerindeki fiziksel aşınma herhangi bir sorun teşkil etmez fakat tuş bugün normal bir şekilde oyun oynarken takılı kalmaya kendi kendine yerinden çıkmaya başladı. Keşke dikkat gösterilseydi, gerekirse ücretiyle halledilirdi.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Bekir Ö., Şikayetvar üzerinde ki telefon numarası üzerinden sizlere ulaşamadık. Tarafımıza çağrı merkezimiz üzerinden veya ulaşabilirsiniz. Çözüm adımları: Windows 11 ya da BIOS güncellemeleri sonrasında yaşamakta olduğunuz sorun ile ilgili olarak öncelikle TPM 2.0 modunuzun açık olduğundan emin olmanızı rica ediyoruz. Bios Menüsünden - > Administer Secure Boot -> Restore Secure Boot to Factory Settings -> Enabled -> F10 -> Save (Kaydet Kapat)adımlarını uygulayarak TPM 2.0 etkinleştirebilirsiniz. İşlemler sırasında UEFI modunun açık olduğundan emin olunuz. Ardından cihazınızı internete bağlayarak tekrardan kontrol etmenizi rica ediyoruz. Aynı sorununun tekrarlanması durumda cihazınızda bulunan aktif BIOS sürümünü bizimle mail üzerinden paylaşmanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
