Monster Notebook Teknik Servisi İle Bitmeyen Sorunlar

Monster Notebook’dan aldığım bilgisayarımda yaklaşık bir sene önce bir sorun oldu, ben de hem ömür boyu ücretsiz bakımını yaptırmak hem de cihazımda oluşan arızanın onarımı yapılsın diye teknik servislerine götürdüm. Teknik serviste CPU yanmış deyip değiştirmek için 18.000₺ istediler fakat bilgisayar mühendisliği okudum eğer CPU yanmış olsaydı bilgisayar açılmazdı dediğimde bana CPU yanmamış güncellemeden dolayı sorun oluşmuş dediler ve düzeleceğini söyleyerek eski sürücülerimi yükleyip bilgisayarımı bana teslim ettiler. Sorunum devam etti fakat sınavlarım ve derslerim devam ettiği için tekrardan göndermedim. Yaklaşık iki ay önce tekrar gönderdim aynı sorun ve ücretsiz bakım için fakat bu sefer GPU yanmış ama GPU tamiri için anakartı da değiştirmemiz gerekiyor diyerek 28.000₺ gibi bir ücret çıkardılar. Teknik servisi aradım ve bilgisayarımı sürekli olarak ekran kartı üzerinden kullandığımı ve eğer ekran kartı yanarsa görüntü alamayacağımı söyledim. Ekran kartı yanmış olsa bile k serisi bir işlemci aldığım için ekran kartı değişimi anakartı değiştirmeden de yapılabileceğini söyledim fakat işlerimi daha fazla aksatmamak için bilgisayarımı geri kargolamalarını istedim. Kargoyu aldığımda kutudan sadece adaptörüm çıktı ve bunun üzerine arayıp durumu anlattım. Bununla ilgili yasal işlem başlattıklarını söylediler. Yani bilgisayarımı teknik serviste kaybetmişler. Bunun üzerine 2 gün bekledim ve bilgisayarımı iki günün sonunda bulup kargoladılar. Kargodan bilgisayarımı alırken kasasının oturtulmadığını ama yine de vida ile kapatıldığını fark ettim bilgisayarı açtığımda fanlardan tıkırtı geldi ve bir fanın egzozundan hava çıkışı olmadığını fark ettim. Çağrı merkeziyle konuştum ve bilgisayarı geri istediler. Gönderdim 20 gündür bekliyorum ve bana soğutucu blogun arızalı olduğunu söylediler ve yine 23.000₺ fiyat çıkardılar. Ben eğer istedikleri gibi ilk ücreti vermiş olsaydım sorunun çözülmediğini hiçbir şekilde anlatamayacaktım ve 18.000₺ vermiş olacaktım. Sonrasında tekrar gönderdiğimde tekrar 28.000₺ ve en son 23.000₺ para vermiş olacaktım ama ben zaten Monster notebook’un teknik servisine güvenmediğim için artık bir kuruş para vermek istemiyorum. Fakat liyakatsiz insanların çalıştığı bu teknik serviste eğer inanmış olsaydım bu ücretleri vermem gerekecekti. CPU, GPU, RAM, ana kart ve SSD için stres testleri gerçekleştirmiştim ve teknik servise göndermeden önce hiçbirinde problemim yoktu. Bilgisayarımı ne halde geri alacağımı bilmiyorum.