Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Notebook Siyah Ekran Donması

12 Mayıs 2024 02:13
3.223

Öncelikle Ocak ayında Trendyol üzerinden Monster markasının Tulpar 5 model bir notebook satın aldım. Satıcı, ürünü kendi mağazasından temin etti. Ürüne işletim sistemi olarak FreeDOS yüklüydü ve ben kendim Windows 10 Pro yükledim. Ancak oyun oynarken sistemden atıldım ve mavi ekran hatası aldım. Garanti kapsamında cihazı gönderdim ve ana kart ile CPU değişimi yapıldı. Daha sonra Windows 11 yüklemem tavsiye edildi ve ben de bu güncellemeyi yaptım. Fakat yine benzer sorunlarla karşılaştım ve başka bir mavi ekran hatası aldım. Ayrıca fanlar sesli çalışıyor ve laptop, oyun oynamadığım halde aşırı ısınıyor. Oyun açtığımda ise CPU sıcaklığı %75'lere kadar çıkıyor ve sistem donmalar yaşanıyor. Windows 10 Pro'ya geri döndüm ve format attıktan sonra bir oyun yükleyip oynamak istedim. Ancak yine sistem kilitlendi ve hiçbir tuşa basamadım. Sonunda cihazı kapatmak zorunda kaldım. Güvenli modda açıp normal şekilde kapattıktan sonra, bu sefer de güç tuşu yanıyor ama ekran siyah kalıyor ve sistem kapanmıyor. Tekrar açtığımda yine mavi ekran hatası ile karşılaştım. Artık bu laptop'tan soğudum. 35 bin tl verip bu tür sorunları yaşamak çok üzücü. Düzgün bir kullanım sağlayamadım ve bu duruma gerçekten üzülüyorum. Yıllarca farklı laptop ve oyun bilgisayarları kullandım ama böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Bu sorunların çözülmesini istiyorum, aksi takdirde farklı yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Kazandığım para kolay yollardan gelmiyor ve Monster gibi büyük bir markanın bu hatalar karşısında çaresiz kalması kabul edilemez.

12 Mayıs 2024 02:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 2024 11:12

Değerli Duhan A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Semih

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soykan
12 Ocak 2024 14:52
4.706
Monster Notebook Mavi Ekran Hatası Tulpar T5 V23.3.4
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Batuhan
11 Temmuz 2024 12:41
2.296
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mert
09 Ocak 2024 01:28
3.872
"Çağrı merkezinden Mert Bey benim ile iletişime geçti. Bilgisayarda oluşan sorun ile ilgilendi ve çözüme ulaştı. Kendisine çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı."
Monster Notebook Çözülemeyen Mavi Ekran Hatası (Kbdclass.sys)!
Monster Notebook Çözülemeyen Mavi Ekran Hatası (Kbdclass.sys)!

Taha
22 Ekim 2023 20:44
2.109
5
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şevval
04 Ocak 2024 21:12
3.146
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri