to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgisayarımı İstanbul Beşyol'da bulunan servise 17.07.2025 tarihinde Bakım ve ekran dalgalanması onarımı için verdiğim bilgisayarım aynı gün neredeyse 1 saat içinde işlemleri yapılıp tarafıma teslim edildi. Bilgisayarı 3 4 gün sonra açtığımda dalgalanma sorununun halen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar randevu alarak 22.07.2025 tarihinde tekrar servise bıraktım. Tekrarlayan arıza olduğu için bana öncelik verileceği söylendi. Fakat ilk gün işleme dahi alınmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim. Ertesi gün akşam saatlerine kadar bekledim fakat halen bir gelişme yoktu. Müşteri hizmetlerini tekrar ararken birden SMS geldi. Bilgisayarımın uzun süreli teste tabii tutulduğu yönünde. 26.07 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir gelişme olmadığını ilettim. Yoğunluktan bekletilebileceği söylendi. Bu kadar uzun süreli testin mantıklı olmadığını söyledim. Onlar da tekrar aciliyet belirtebileceklerini başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ve cihazım halen teste tabi tutulmakta görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
03.10.2025 tarihinde saat 11:33’te İstanbul Beşyol şubesine, garanti kapsamında olan Abra A7 v13.3.4 model Monster Notebook cihazımı teslim ettim. Cihazım bir gün önce sorunsuz çalışırken ertesi gün hiç açılmadı ve statik elektrik probleminden şüphelenerek servise götürdüm. Ayrıca bakım yapılmasını ...
Monster laptopumu 26.06.2025 tarihinde bakım için gönderdim, 09.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Elime ulaştığında ekranında ve kasasında derin çizikler olduğunu gördüm. Servisi aradım, tekrar bize gönderin inceleyelim dediler. 10.07.2025 tarihinde gönderdim, 18.08.2025 tarihinde bu derin çiziklerin ...
25.07.2025 tarihinde bakım için gönderdiğim bilgisayarım, 28.07.2025 tarihinde kargo tarafından teslim edildi. Bugün, 31.07.2025 tarihine kadar hâlâ işleme alınmadı. Sitelerindeki takip linkinden baktığımda, cihazımın hâlâ onarım aşamasında olduğunu görüyorum. Kendilerine telefonla ulaştığımda ise h...
Aralık'ın son haftası batarya değişimi için yolladığım laptopun ayrıca ücretsiz bakımın yapılmasını istedim. Bataryanın garanti süresi içinde bozulduğunu ispatlamama rağmen garanti süresi bittikten sonra yolladığım için ücret talep edildi. Ödemesini yaptığım ürün 30 Aralık'ta elime ulaştı ve fandan ...
27 Eylül 2025 tarihinde Monster Abra a5 v21.1 model bilgisayarımı batarya sorunu nedeniyle Monster Beşyol şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde e...
Yorumlar